“我前幾天在新聞上看到中央環保督察組來了，沒想到才過了兩三天就已經開始解決我們小區周邊的噪聲污染了。為環保督察組高效、務實的工作作風點贊。”家住青海省西寧市城西區的董先生一邊說，一邊伸出大拇指。

　　中央第七環境保護督察組的舉報電話一開通，就接到市民舉報西寧市城西區興勝巷百草堂足療養生休閑會所每天播放廣播操音樂、敲擊“迎賓鼓”擾民。

　　舉報情況向青海省移交后，西寧市城西區環保局、信訪局等相關部門立即組織人員趕到現場開展調查處理。確認存在舉報中描述的行為后，工作人員要求這家會所立即停止擾民行為，當場簽發《整改通知書》，并由西寧市公安局城西分局興海路派出所約談會所經理。會所經理已作出書面保證，再也不會有類似行為發生。

　　污染問題在群眾舉報后立即得到整改的并非僅此一例。

　　西寧市經濟技術開發區八一路水岸小城小區的群眾反映垃圾箱太少，生活垃圾只能在地上堆放。園區管委會接到整改命令后，立即安排增加垃圾箱，當晚就全部到位。

　　群眾舉報西寧市城北區國際村寧張路48號9號樓下餐館油煙較大，舉報件移交當天下午，西寧市城北區環保局、食品藥品和市場監督管理局的執法人員就迅速抵達現場，依據違法事實對物業公司處以5萬元罰款，責令相關餐館停業整改。

　　群眾舉報海東市樂都區高廟鎮西村109國道附近的華西混凝土攪拌站私排廢水污染湟水河，且有噪聲污染。接到通知，樂都區立即派常務副區長帶領住建、交通、環保等相關部門負責人趕往現場，責令企業停產整頓，嚴格限時按要求整改，通過驗收才能恢復生產。

　　立查立改，特別是對影響人民群眾日常生活的環境問題立即解決，讓人民群眾切實感受到中央環保督察帶來的具體變化，這是中央環保督察工作的重要特點，也是中央環保督察得到廣大人民群眾擁護的原因。上述舉報問題的迅速解決，得益于中央環保督察的精神和要求迅速在青海省各市（州）、各部門得到有力貫徹，也得益于一套層層加壓、動真碰硬的工作機制。

　　中央第七環境保護督察組向青海省移交首批信訪督辦件后，青海省立即召集接受轉辦的8位市（州）負責人舉行了嚴肅的信訪督辦案件交辦儀式，每位負責人都拿到一張“群眾信訪舉報案件轉辦情況一覽表”，表中詳細注明了交辦問題的基本情況、行政區域、污染類型和等級，要求各市州在5個工作日之內上報反饋結果。

　　“這是一次說一不二、絕不留情面的環保督察。”來自8個市（州）的負責人圍坐一起，感受到相同的責任壓力。他們你一言我一語，討論著中央第七環保督察組的行動魄力，也交流著各自地區出現的環境問題。幾位負責人還主動建起一個微信群，以便于隨時交流辦理情況，分享好的經驗做法。

　　青海省委督查室副主任李祥林介紹，青海省委辦公廳嚴格轉辦交辦程序，要求由各市（州）黨委、政府秘書長現場交辦，并以省委督查室名義下發《督辦通知》，通過4個督導組督促落實，保證群眾舉報關注的問題得到切實有效的解決。