8月23日，中央第五環(huán)保督察組的信訪受理室出現(xiàn)一封特別的來信。“第五環(huán)保督察組，是真正為老百姓辦實事的組織。”寫信的是一位家住四川省彭州市桂花鎮(zhèn)高峰村的村民，他反映的問題迅速得到了解決。

　　群眾身邊看似不起眼的“小問題”，已經(jīng)成為中央環(huán)保督察督辦的“大事情”。有些環(huán)境問題多次被舉報，群眾反映強烈，成為督察組重點督辦案件。

　　中央環(huán)保督察堅持問題導向，著力解決群眾反映的突出環(huán)境問題，帶來環(huán)境質(zhì)量實實在在的改善，大大提升了各族群眾的獲得感。

　　“沒想到連夜就解決了，這樣的作風我們歡迎”

　　“沒想到連夜就解決了，這樣的作風我們歡迎。” 四川省自貢市光大街小學附近居民鄒家惠對舉報問題及時整改格外高興。

　　接到“光大街小學門口垃圾庫污水橫流、臭氣熏天”信訪件后，自貢市組織人員于8月15日17時開始動工拆除，次日凌晨完成。從接到轉(zhuǎn)辦信訪件到拆除垃圾庫，僅用24小時，高效高質(zhì)的整改獲得了百姓稱贊。

　　即知即改、立行立改，群眾投訴問題整改不過夜，已經(jīng)成為8省區(qū)邊督邊改的通行做法。

　　“僅僅用一天時間，我家附近的建筑垃圾、生活垃圾就被清理干凈了，現(xiàn)在大家都在討論這件事，每個人都豎起了大拇指。”家住新疆烏魯木齊市沙依巴克區(qū)騎馬山社區(qū)居民阿布拉江·艾買提說，對于群眾反映的問題雖然有各種各樣的實際困難，但政府部門沒有相互推諉，迅速到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，為這樣立行立改、雷厲風行的工作作風鼓掌。

　　同樣，8月14日，海南省萬寧市萬城鎮(zhèn)紅光村村民看到修好的市政污水管網(wǎng)，也不禁豎起了大拇指：“真沒想到速度這么快，破裂的管道已經(jīng)完全修好了。”

　　8月13日晚，中央環(huán)保督察組向海南省萬寧市移交群眾舉報件，其中萬城鎮(zhèn)紅光村大乳洋段市政污水管網(wǎng)破裂的情況尤其引人注目。接件后，萬寧市連夜開會部署，經(jīng)過兩天的日夜連續(xù)施工，8月15日，施工小組已更換鋪設了15米長的排污管道，破裂管道也已完全修復。

　　山東省煙臺市芝罘區(qū)四眼橋街干休所附近，因垃圾裝車和運輸過程滲濾液撒漏，散發(fā)臭味。8月15日14時煙臺市接到中央環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦信訪件后，馬上會商研究，安排部署解決，當天17時即做好整改，總共只用了3個小時。

　　在處理完后的隨機走訪中，5名受訪居民均表示，政府行動確實快。下午2點半，就來水車沖刷垃圾箱，還噴了去味劑， 疏通了排污管道，對這個結果很滿意。

　　政府部門“神速”處理環(huán)境問題，消除了群眾的“心頭病”，切實增加了群眾的獲得感和幸福感。

　　8月12日23時37分，吉林省中央環(huán)保督察白山市渾江區(qū)工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡組接到關于“金世池典商務賓館排風機噪聲排放擾民信訪案件”的交辦函，立即組織案件查辦組趕赴現(xiàn)場檢查，督促業(yè)主連夜組織人員自行拆除排風機。

　　對此，金世池典商務賓館附近小區(qū)的居民金影高興地說：“沒有了噪聲，今天午睡時就可以開窗了，真沒想到能這么快呀，感謝中央環(huán)保督察組！”

　　重視老百姓身邊事，整改力度大，點個贊

　　新疆維吾爾自治區(qū)哈密市伊州區(qū)東河街道廣場南路社區(qū)附近的加格達賓館燃氣鍋爐排風扇噪聲擾民問題由來已久，日前，群眾向中央環(huán)保督察組舉報后，伊州區(qū)政府迅速組成聯(lián)合工作組，實地開展調(diào)查，現(xiàn)場責令停止運行，整改驗收后方可投入使用。

　　“現(xiàn)在安靜了，政府立查立改，切切實實把老百姓的利益放在第一位，解決我們關心的噪聲、空氣、生態(tài)等環(huán)保問題，我感到非常滿足和幸福。”廣場南路社區(qū)居民柴紅艷說。

　　隨著中央環(huán)保督察邊督邊改工作的逐步深入，一批長期困擾群眾生活的水污染、大氣污染、垃圾污染、噪聲污染、油煙污染等環(huán)境問題得以快速解決，各族群眾真切感受到中央環(huán)保督察帶來的環(huán)境變化。

　　8月16日，西藏自治區(qū)拉薩市城關區(qū)接到中央環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的投訴信訪件，反映八一北路人民公社柴火雞餐廳用木材燒火，存在油煙和音響噪聲擾民問題。信訪件引起城關區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織趕赴現(xiàn)場核實。

　　8月19日上午，記者看到，餐廳整改工作已完成大半。餐廳負責人吳東表示，將把原來的柴火灶改為燃氣灶，同時拆除音箱，并加裝油煙凈化器。

　　“沒想到發(fā)生在自家門口的環(huán)境小問題引起了中央環(huán)保督察組重視，餐廳整改迅速，還給了附近群眾一片清新的好環(huán)境。”看到困擾多年的問題正在整改，家住八一社區(qū)的居民桑姆贊不絕口。

　　在中央環(huán)保督察組眼里，涉及群眾切身利益的事，再小也是大事，再難的事也要辦好。